রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

snsbd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া সরাসরি বলা আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সীমিত ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট মালিকানা আপনারতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
snsbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। মোবাইলে প্রবেশ করে যেকোনো চ্যানেলে লিখলেই চলবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে চাপ দিন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগে ঢুকলে নিজে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয়। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুসরণ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
তথ্য ধারণ নীতি লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ ধরে রাখা হয়; তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিষেধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা চ্যানেলে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু সেটুকুই থাকে।

হ্যাঁ, সীমিতভাবে। লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি লাগে। বিপণন কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার আছে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলা পর্যন্ত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। এই পৃষ্ঠার তারিখ দেখলেই সর্বশেষ আপডেট বোঝা যাবে।

না। Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে একই নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের রেকর্ড ছাড়া অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।